出站呼叫中心精选文章
July 3, 2009 | tags 出站呼叫中心精选文章 | views
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西门子（新闻-快讯）企业通信集团上个月宣布两项新的出境申请，其投资组合OpenScape联络中心。输出的解决方案是开发的串行解决方案（新闻-快讯）成为公司的一部分，西门子企业通信的合资企业西门子公司之间的安排和戈尔集团于2008年10月
该串行输出解决方案的设计企业参与策划和积极的客户服务，电话营销，收集，筹款，紧急通知和政治要求。这种解决办法的目的是创造客户忠诚度，实现了销售和交叉销售机会，同时还可以提高生产率，从而降低代理联络中心的成本。
西门子OpenScape联络中心组合（前称的HiPath ProCenter ）已发展到包括以下内容：
-口腔鳞癌企业（原企业的HiPath ProCenter ）中旬到大型联络中心
-口腔鳞癌敏捷（新闻-快讯） （前的HiPath ProCenter敏捷）为小型或中型企业
-口腔鳞癌语音门户（以前的HiPath ProCenter语音门户）语音自助服务
- OpenScape联络中心统一（口腔鳞癌统一） -原从丝
-运动OpenScape联络中心主任（口腔鳞癌运动主任） -原从丝
-融合模块的呼入和呼出呼叫混合
新的口腔鳞癌团结，是所有功能于一身的独立的应用程序的输入（有限） ，但主要是对外通讯等藏品，索赔处理或处理申请。统一支持外预测拨号，访港与多种路由选择，交互语音应答（站和入站）的自助服务选项，集成的数字记录和远程音频和视频监控。
口腔鳞癌运动主任，为积极主动的联系，可以独立或集成到现有环境添加出境预测拨号和名单和活动管理。
混合模块，目前可通过西门子的专业服务，使口腔鳞癌运动主任共混要求与西门子企业与口腔鳞癌的Genesys （新闻-快讯）平台提供了更大的西门子，定制联络中心解决方案。
运动总干事支持预览，进步和预测拨号，技能为基础的对外拨号，无代理的IVR出境的申请，要求融合，集成的数字记录和远程音频和视频监控。
西门子公司将继续提供其先前出境预览拨号基本解决，但如果需要更先进，用户可以选择新的广告系列主任。
西门子OpenScape联络中心组合（前称的HiPath ProCenter ）已发展到包括以下内容：
-口腔鳞癌企业（原企业的HiPath ProCenter ）中旬到大型联络中心
-口腔鳞癌敏捷（新闻-快讯） （前的HiPath ProCenter敏捷）为小型或中型企业
-口腔鳞癌语音门户（以前的HiPath ProCenter语音门户）语音自助服务
- OpenScape联络中心统一（口腔鳞癌统一） -原从丝
-运动OpenScape联络中心主任（口腔鳞癌运动主任） -原从丝
-融合模块的呼入和呼出呼叫混合
新的口腔鳞癌团结，是所有功能于一身的独立的应用程序的输入（有限） ，但主要是对外通讯等藏品，索赔处理或处理申请。统一支持外预测拨号，访港与多种路由选择，交互语音应答（站和入站）的自助服务选项，集成的数字记录和远程音频和视频监控。
口腔鳞癌运动主任，为积极主动的联系，可以独立或集成到现有环境添加出境预测拨号和名单和活动管理。
混合模块，目前可通过西门子的专业服务，使口腔鳞癌运动主任共混要求与西门子企业与口腔鳞癌的Genesys （新闻-快讯）平台提供了更大的西门子，定制联络中心解决方案。
运动总干事支持预览，进步和预测拨号，技能为基础的对外拨号，无代理的IVR出境的申请，要求融合，集成的数字记录和远程音频和视频监控。
西门子公司将继续提供其先前出境预览拨号基本解决，但如果需要更先进，用户可以选择新的广告系列主任。